CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

www.coplasem.es

INFORMATIONS GÉNÉRALES

La propriété du site web www.coplasem.es, (ci-après dénommé "site web") est détenue par: COPLASEM S.L, avec le numéro d'identification fiscale: B-48637524 et enregistré dans: Registre Mercantile de Bilbao ; et dont les coordonnées de registre sont: Volume 770 Folio 206 Page BI-10498-B Entrée 3ª, et dont les coordonnées sont:

  • Adresse: POL. UGALDEGUREN I PAB 4, 48160 DERIO-BIZKAIA
  • Numéro de téléphone du contact: 944545022
  • Courriel de contact: yasmina@coplasem.es

Le présent document (ainsi que les autres documents qui y sont mentionnés) régit les conditions d'utilisation de ce site web (www.coplasem.es) et l'achat ou l'acquisition de produits et/ou de services sur celui-ci (ci-après, les Conditions).

Aux fins des présentes Conditions, il est entendu que l'activité que Coplasem développe à travers le Site Web comprend :

Fabrication, commercialisation et distribution d'emballages et de conteneurs

En plus de la lecture de ces conditions, avant d'accéder, de naviguer et / ou d'utiliser ce site, l'utilisateur doit avoir lu l'avis juridique et les conditions générales d'utilisation, y compris, la politique des cookies, et la politique de confidentialité et de protection des données Coplasem. En utilisant ce site web ou en effectuant et/ou en demandant l'achat d'un produit et/ou d'un service par son intermédiaire, l'utilisateur accepte d'être lié par les présentes conditions et par tout ce qui précède ; si vous n'êtes pas d'accord avec tout cela, vous ne devez pas utiliser ce site web.

Nous vous informons également que les présentes conditions peuvent être modifiées. L'utilisateur est responsable de les consulter chaque fois qu'il accède, navigue et/ou utilise le site web, car ce sont celles en vigueur au moment de la demande d'achat de produits et/ou de services qui seront applicables.

Pour toutes les questions que l'Utilisateur peut avoir en relation avec les Conditions, il peut contacter le propriétaire en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus ou, le cas échéant, en utilisant le formulaire de contact.

L'UTILISATEUR

L'accès, la navigation et l'utilisation du site Web confèrent la condition d'utilisateur (ci-après dénommé, indistinctement, individuellement comme Utilisateur ou conjointement comme Utilisateurs), et par conséquent, à partir du moment où la navigation sur le site Web commence, toutes les Conditions établies ici sont acceptées, ainsi que leurs modifications ultérieures, sans préjudice de l'application des normes légales correspondantes de respect obligatoire selon le cas.

L'utilisateur assume la responsabilité de l'utilisation correcte du site web. Cette responsabilité s'étend à :

  • Utilisez ce site web uniquement pour effectuer des demandes de renseignements et des achats ou acquisitions légalement valables.
  • Ne faites pas de faux achats ou d'achats frauduleux. Si l'on peut raisonnablement considérer qu'un tel achat a été effectué, il peut être annulé et les autorités compétentes en seront informées.
  • Fournir des coordonnées véridiques et légales, par exemple une adresse électronique, une adresse postale et/ou d'autres détails (voir l'avis juridique et les conditions générales d'utilisation).

L'utilisateur déclare qu'il est âgé de plus de 18 ans et qu'il a la capacité juridique de conclure des contrats par le biais de ce site web.

Le site Web est principalement destiné aux utilisateurs résidant en Espagne. Coplasem ne garantit pas que le site Web est conforme aux lois d'autres pays, en tout ou en partie. Coplasem décline toute responsabilité qui pourrait découler de cet accès, et n'assure pas non plus les expéditions ou la prestation de services en dehors de l'Espagne.

L'Utilisateur peut formaliser, à son gré, avec Coplasem le contrat de vente des produits et/ou services désirés dans n'importe laquelle des langues dans lesquelles ces Conditions sont disponibles sur ce Site Web.

PROCESSUS D'ACHAT OU D'ACQUISITION

Les utilisateurs dûment inscrits peuvent effectuer des achats sur le site Web par les moyens et selon les modalités établis. Ils doivent suivre la procédure d'achat et/ou d'acquisition en ligne de www.coplasem.es, au cours de laquelle divers produits et/ou services peuvent être sélectionnés et ajoutés au panier d'achat, au panier ou à l'espace d'achat final et, enfin, cliquer sur : "Payer maintenant".

De même, l'utilisateur doit remplir et/ou vérifier les informations demandées à chaque étape, bien que, pendant le processus d'achat, avant d'effectuer le paiement, les détails de l'achat puissent être modifiés.

Par la suite, l'utilisateur recevra un e-mail confirmant que Coplasem a reçu votre commande ou demande d'achat et / ou de fourniture de service, c'est-à-dire la confirmation de la commande. Et, le cas échéant, vous serez informé, également par courrier électronique, de l'envoi de votre achat. Le cas échéant, ces informations pourraient également être mises à la disposition de l'utilisateur par le biais de votre espace personnel de connexion au site web.

Une fois la procédure d'achat terminée, l'utilisateur accepte que le site Web génère une facture électronique qui sera envoyée à l'utilisateur par courrier électronique et, le cas échéant, par le biais de votre connexion spatiale personnelle au site Web. De même, l'Utilisateur peut, s'il le souhaite, obtenir une copie de sa facture papier, en la demandant à Coplasem en utilisant les espaces de contact du Site Web ou à travers les coordonnées fournies ci-dessus.

L'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance, au moment de l'achat, de certaines conditions particulières de vente concernant le produit et/ou le service en question et qui sont indiquées avec la présentation ou, le cas échéant, l'image de celui-ci sur sa page sur le Site Internet, en indiquant, à titre d'exemple, mais de manière non exhaustive, et au cas par cas : le nom, le prix, les composants, le poids, la quantité, la couleur, le détail des produits, ou les caractéristiques, la manière dont ils seront exécutés et/ou le coût des services ; et reconnaît que la passation de l'ordre d'achat ou l'acquisition matérialise l'acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente applicables à chaque cas.

Les communications, les ordres d'achat et les paiements intervenant lors des transactions effectuées sur le Site pourront être archivés et conservés dans les registres informatisés de Coplasem afin de constituer un moyen de preuve des transactions, dans tous les cas, en respectant les conditions raisonnables de sécurité et les lois et règlements en vigueur à cet égard sont applicables, et notamment conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (GDPR) et à la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques, ainsi que les droits des Utilisateurs conformément à la politique de confidentialité du présent Site.

DISPONIBILITÉ

Tous les ordres d'achat reçus par Coplasem par le biais du site Web sont soumis à la disponibilité des produits et / ou qu'aucune circonstance ou de force majeure (clause neuf de ces Conditions) affectent la fourniture de la même et / ou la prestation de services. S'il y a des difficultés dans l'approvisionnement des produits ou si les produits n'étaient pas en stock, Coplasem s'engage à contacter l'Utilisateur et à lui rembourser toute somme qui aurait été versée à titre de montant. Cela s'applique également aux cas où la fourniture d'un service devient irréalisable.

PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sur le site web sont des prix finaux, en euros (€) et incluent les taxes, sauf mention contraire et application de la loi, notamment en ce qui concerne la TVA.

Les frais d'expédition sont inclus dans les prix finaux des produits tels qu'ils figurent sur le site web. Ainsi, Coplasem effectue des services de livraison et / ou d'expédition par le biais : XXXXXXXX

En aucun cas, le site Web n'ajoutera automatiquement des coûts supplémentaires au prix d'un produit ou d'un service, mais uniquement ceux que l'utilisateur a volontairement et librement sélectionnés et choisis.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les changements éventuels n'affecteront pas les commandes ou les achats pour lesquels l'utilisateur a déjà reçu une confirmation de commande.

Les moyens de paiement acceptés seront : Carte de crédit ou de débit

Coplasem met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données de paiement transmises par l'Utilisateur lors des transactions effectuées sur le Site. À ce titre, le site Web utilise un système de paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layer).

Les cartes de crédit seront soumises à des contrôles et autorisations par la banque émettrice de la même, si cette entité n'autorise pas le paiement, Coplasem ne sera pas responsable de tout retard ou de la non-livraison et ne peut pas entrer dans un contrat avec l'utilisateur.

Une fois que Coplasem reçoit l'ordre d'achat de l'utilisateur par le biais du site Web, une pré-autorisation sera effectuée dans la carte appropriée pour s'assurer qu'il y a suffisamment de fonds pour compléter la transaction. Le débit sur la carte sera effectué au moment de l'envoi à l'utilisateur de la confirmation de l'envoi et/ou de la confirmation de la prestation du service selon les modalités et, le cas échéant, le lieu établis.

Dans tous les cas, en cliquant sur "Payer maintenant", l'utilisateur confirme que le mode de paiement utilisé est le sien.

LIVRAISON

Dans les cas où la livraison physique des biens contractés est requise, les livraisons seront effectuées sur le territoire suivant : Espagne (Péninsule et Baléares).

À l'exception des cas où il existe des circonstances imprévues ou extraordinaires ou, le cas échéant, découlant de la personnalisation des produits, la commande d'achat composée des produits énumérés dans chaque confirmation d'achat sera livrée dans le délai indiqué sur le site Web selon la méthode d'expédition choisie par l'utilisateur et, dans tous les cas, dans un délai maximum de 30 jours civils à compter de la date de confirmation de la commande.

Si pour une raison quelconque, qui était imputable, Coplasem ne pouvait pas respecter la date de livraison, contactera l'utilisateur pour l'informer de cette circonstance et il peut choisir de poursuivre l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec le remboursement intégral du prix payé. En tout état de cause, les livraisons à domicile sont effectuées les jours ouvrables.

S'il est impossible de livrer la commande en raison de l'absence de l'Utilisateur, la commande peut être retournée à l'entrepôt. Toutefois, le transporteur laissera un avis expliquant où se trouve la commande et comment la faire réexpédier.

Si l'utilisateur n'est pas présent sur le lieu de livraison dans le créneau horaire convenu, vous devez contacter Coplasem pour convenir d'une livraison un autre jour.

Dans le cas où 30 jours après votre commande est disponible pour la livraison, et n'a pas été livré pour des raisons non imputables à Coplasem, Coplasem comprendre que l'utilisateur souhaite se retirer du contrat et il sera considéré comme résilié. En raison de la résiliation du contrat, tous les paiements reçus de l'utilisateur seront remboursés, à l'exception des coûts supplémentaires résultant du choix par l'utilisateur d'un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins coûteux proposé par le site web, sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle le contrat est considéré comme résilié.

Toutefois, l'utilisateur doit garder à l'esprit que le transport dérivé de la résolution peut avoir un coût supplémentaire qui peut être facturé à l'utilisateur.

Aux fins des présentes Conditions, la livraison est réputée avoir eu lieu ou la commande avoir été livrée au moment où l'Utilisateur ou un tiers indiqué par l'Utilisateur prend matériellement possession des produits, ce qui est attesté par la signature de la réception de la commande à l'adresse de livraison convenue.

Les risques qui peuvent découler des produits seront supportés par l'utilisateur à partir du moment de la livraison. L'Utilisateur acquiert la propriété des produits au moment où Coplasem reçoit le paiement intégral de tous les montants dus dans le cadre de l'achat ou de l'acquisition effectuée, y compris les frais d'expédition, ou au moment de la livraison, si celle-ci a lieu à un moment ultérieur à la réception intégrale du montant payé par Coplasem.

Conformément aux dispositions de la loi 37/1992 du 28 décembre 1992 relative à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les commandes de livraison et/ou de service s'entendent situées sur le territoire où s'applique la TVA espagnole si l'adresse de livraison se trouve sur le territoire espagnol, à l'exception des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla. Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à un moment donné en fonction de l'article spécifique en question.

DES MOYENS TECHNIQUES POUR CORRIGER LES ERREURS

Il informe l'Utilisateur que dans le cas où vous détectez qu'il y a eu une erreur lors de la saisie des données nécessaires pour traiter votre demande d'achat sur le Site Web, vous pouvez les modifier en contactant Coplasem à travers les espaces de contact fournis sur le Site Web, et, le cas échéant, à travers ceux qui permettent de contacter le service clientèle, et / ou en utilisant les coordonnées de contact fournies dans la première clause (Informations générales). De même, ces informations peuvent également être corrigées par l'Utilisateur via son espace de connexion personnel sur le Site.

Dans tous les cas, l'Utilisateur, avant de cliquer sur "Payer maintenant", a accès à l'espace, au panier ou à la corbeille où sont enregistrées ses demandes d'achat et peut effectuer des modifications.

De même, l'Utilisateur est invité à consulter les Mentions légales et les Conditions générales d'utilisation et, spécifiquement, la Politique de confidentialité pour obtenir plus d'informations sur les modalités d'exercice de son droit de rectification tel qu'établi dans le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) et dans la Loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques.

RETOURS

Dans le cas où l'Utilisateur achète des produits sur ou via le site Web du Propriétaire, l'Utilisateur bénéficie d'un certain nombre de droits, tels que listés et décrits ci-dessous :

Droit de retrait

L'utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, effectue un achat sur le site web et a donc le droit d'annuler l'achat dans un délai de 14 jours civils sans donner de raison.

Ce délai de rétractation expire après 14 jours calendaires à compter du jour où l'Utilisateur ou un tiers autorisé par l'Utilisateur, autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle des biens achetés sur le Site Coplasem ou en cas de livraison séparée des biens composant sa commande, 14 jours calendaires à compter du jour où l'Utilisateur ou un tiers autorisé par lui, autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle du dernier de ces biens qui composaient le même bon de commande, ou dans le cas d'un contrat de service, 14 jours calendaires à compter du jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer ce droit de retrait, l'utilisateur doit notifier sa décision à Coplasem. Vous pouvez le faire, si nécessaire, par le biais des espaces de contact prévus sur le site web.

L'utilisateur, quel que soit le moyen qu'il choisit pour communiquer sa décision, doit exprimer clairement et sans équivoque son intention de se retirer du contrat d'achat. Dans tous les cas, l'utilisateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation que Coplasem met à disposition comme partie jointe à ces Conditions, cependant, son utilisation n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication exprimant sans équivoque la décision de se rétracter soit envoyée avant l'expiration du délai de rétractation.

En cas de rétractation, Coplasem remboursera à l'Utilisateur tous les paiements reçus, y compris les frais d'expédition (à l'exception des frais supplémentaires choisis par l'Utilisateur pour un mode d'expédition autre que le mode le moins cher proposé sur le Site) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle Coplasem est informé de la décision de rétractation de l'Utilisateur.

Coplasem remboursera l'Utilisateur en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l'Utilisateur pour effectuer la transaction d'achat initiale. Ce remboursement ne génère aucun coût supplémentaire pour l'utilisateur. Cependant, Coplasem peut retenir ce remboursement jusqu'à ce qu'elle ait reçu les produits ou articles achetés, ou jusqu'à ce que l'utilisateur fournisse la preuve de la restitution de ceux-ci, selon la condition qui est remplie en premier.

L'utilisateur peut retourner ou envoyer les produits à Coplasem à : POL. UGALDEGUREN I PAB 4, 48160 DERIO-BIZKAIA

Il doit le faire sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours civils à compter de la date à laquelle Coplasem a été informé de la décision de retrait.

L'Utilisateur reconnaît être conscient que les frais directs de retour (transport, livraison) des marchandises sont à sa charge, le cas échéant. En outre, il est responsable de la dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

L'utilisateur reconnaît qu'il existe des exceptions au droit de rétractation, conformément à l'article 103 du décret-loi royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires. À titre d'exemple, et de manière non exhaustive, ce serait le cas de : produits personnalisés ; produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ; CD/DVD de musique ou de vidéo sans leur emballage, tel que scellé à l'usine ; produits qui, pour des raisons d'hygiène ou de santé, sont scellés et ont été descellés après la livraison.

Dans ce même sens régit la prestation d'un service que l'utilisateur pourrait louer sur ce site web, puisque cette même loi établit que le droit de rétractation n'aidera pas les utilisateurs lorsque le service a été pleinement exécuté, ou lorsqu'il a commencé, avec le consentement exprès du consommateur et de l'utilisateur et avec la reconnaissance de sa part qu'il est conscient que, une fois que le contrat a été pleinement exécuté par Coplasem, il aura perdu son droit de rétractation.

En tout état de cause, aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture du produit, de produits qui ne sont pas dans le même état que celui dans lequel ils ont été livrés ou qui ont subi un quelconque dommage après la livraison.

Les produits doivent également être renvoyés en utilisant ou en incluant tous les emballages, instructions et autres documents d'accompagnement originaux, ainsi qu'une copie de la facture d'achat.

Retour de produits défectueux ou erreur de livraison

Il s'agit de tous les cas dans lesquels l'Utilisateur considère que, au moment de la livraison, le produit n'est pas conforme à ce qui est stipulé dans le contrat ou le bon de commande, et doit donc contacter Coplasem immédiatement et vous faire connaître le désaccord existant (défaut / erreur) par le même moyen ou en utilisant les coordonnées fournies dans la section précédente (Droit de rétractation).

L'utilisateur sera alors informé de la manière de procéder pour le retour des produits, lesquels, une fois retournés, seront examinés et l'utilisateur sera informé, dans un délai raisonnable, de l'opportunité du remboursement ou, le cas échéant, du remplacement du produit.

Le remboursement ou le remplacement du produit sera effectué dès que possible et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle nous vous envoyons un e-mail confirmant le remboursement ou le remplacement de l'article non conforme.

Le montant payé pour les produits retournés en raison d'un défaut, lorsque celui-ci existe réellement, sera remboursé intégralement, y compris les frais de livraison et les frais que l'utilisateur a pu engager pour effectuer le retour. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par l'utilisateur pour régler l'achat.

Dans tous les cas, les droits reconnus dans la législation en vigueur à un moment donné pour l'utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, seront toujours applicables.

Garanties

L'Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, bénéficie de garanties sur les produits que vous pouvez acheter à travers ce site Web, dans les termes légalement établis pour chaque type de produit, répondant Coplasem, par conséquent, pour le manque de conformité de la même qui est manifesté dans les deux ans à compter de la livraison du produit.

Dans ce sens, il est entendu que les produits sont conformes au contrat à condition que : ils soient conformes à la description faite par Coplasem et possèdent les qualités présentées dans celle-ci ; ils conviennent aux usages auxquels les produits du même type sont normalement destinés ; ils présentent la qualité et les performances habituelles d'un produit du même type et qui sont fondamentalement attendues de celui-ci. Lorsque ce n'est pas le cas en ce qui concerne les produits livrés à l'Utilisateur, celui-ci doit procéder comme indiqué dans la section Retour des produits défectueux ou des erreurs de livraison. Toutefois, certains des produits commercialisés sur le site web peuvent présenter des caractéristiques non homogènes, pour autant que celles-ci découlent du type de matériau à partir duquel ils ont été fabriqués, et qui feront donc partie de l'aspect individuel du produit, et ne constitueront pas un défaut.

En revanche, il peut arriver que l'Utilisateur acquière sur le Site un produit de marque ou fabriqué par un tiers. Dans ce cas, et considérant que l'Utilisateur est en présence d'un produit défectueux, il a également la possibilité de contacter la marque ou le fabricant responsable du produit pour savoir comment exercer ses droits de garantie légale directement à leur encontre pendant les deux années suivant la livraison desdits produits. Pour ce faire, l'Utilisateur doit avoir conservé toutes les informations relatives à la garantie des produits.

EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

Sauf disposition contraire de la loi, Coplasem décline toute responsabilité pour les pertes suivantes, quelle que soit leur origine :

  • Toute perte qui n'est pas imputable à une violation de votre part ;
  • Pertes commerciales (y compris la perte de bénéfices, de revenus, de contrats, d'économies prévues, de données, de fonds de commerce ou de dépenses inutiles engagées) ; ou de
  • tout autre dommage indirect qui n'était pas raisonnablement prévisible par les deux parties au moment où le contrat de vente des marchandises a été conclu entre elles.

Coplasem limite également sa responsabilité dans les cas suivants :

  • Coplasem applique toutes les mesures nécessaires pour fournir un affichage fidèle du produit sur le site Web, mais n'est pas responsable des moindres différences ou inexactitudes qui peuvent exister en raison d'un manque de résolution d'écran, de problèmes du navigateur utilisé ou autres de cette nature.
  • Coplasem agira avec la plus grande diligence afin de mettre à la disposition de l'entreprise responsable du transport du produit objet de la commande d'achat. Toutefois, elle n'est pas responsable des dommages résultant d'un mauvais fonctionnement du transport, notamment pour des raisons telles que les grèves, les retards sur les routes, et en général tout autre élément typique du secteur, entraînant des retards, des pertes ou le vol du produit.
  • Les défaillances techniques dues à des causes fortuites ou autres qui empêchent le fonctionnement normal du service via Internet. Manque de disponibilité du site web pour des raisons de maintenance ou autres, ce qui empêche la disponibilité du service. Coplasem met tous les moyens à sa disposition pour mener à bien le processus d'achat, de paiement et d'expédition/livraison des produits, mais décline toute responsabilité pour des raisons qui ne lui sont pas imputables, cas fortuit ou force majeure.
  • Coplasem n'est pas responsable de la mauvaise utilisation et / ou de l'usure des produits qui ont été utilisés par l'utilisateur. En même temps, Coplasem n'est pas responsable d'un retour erroné effectué par l'utilisateur. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de renvoyer le produit correct.
  • En général, Coplasem ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une des obligations assumées, lorsque le même est dû à des événements hors de son contrôle raisonnable, c'est-à-dire en raison de la force majeure, et cela peut inclure, mais sans s'y limiter :
    • Grèves, lock-out ou autres actions industrielles.
    • Trouble civil, émeute, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre.
    • Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.
    • Incapacité d'utiliser les trains, les bateaux, les avions, les transports motorisés ou d'autres moyens de transport, publics ou privés.
    • Incapacité d'utiliser les systèmes de télécommunications publics ou privés.
    • Lois, décrets, législation, règlements ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.

Ainsi, les obligations seront suspendues pour la période pendant laquelle la force majeure se poursuit, et Coplasem disposera d'une prolongation du délai pour les exécuter pour une période de temps égale à la durée de la force majeure. Coplasem mettra en œuvre tous les moyens raisonnables pour trouver une solution lui permettant de remplir ses obligations malgré la force majeure.

COMMUNICATIONS ÉCRITES ET NOTIFICATIONS

En utilisant ce site Web, vous acceptez que la plupart des communications avec Coplasem soient électroniques (courriel ou avis affichés sur le site Web).

À des fins contractuelles, l'utilisateur consent à utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaît que tous les contrats, avis, informations et autres communications que Coplasem envoie par voie électronique sont conformes aux exigences légales de la forme écrite. Cette condition n'affecte pas les droits accordés par la loi à l'utilisateur.

L'Utilisateur peut envoyer des notifications et / ou communiquer avec Coplasem à travers les coordonnées fournies dans ces Conditions et, le cas échéant, à travers les espaces de contact sur le Site Web.

Aussi, sauf stipulation contraire, Coplasem mai contact et / ou de notifier l'utilisateur dans votre e-mail ou l'adresse postale fournie.

RESIGNATION

La renonciation par Coplasem à un droit ou à une action spécifique ou l'absence d'exigence par Coplasem d'un respect strict par l'utilisateur de l'une de ses obligations ne constitue pas une renonciation à d'autres droits ou actions découlant d'un contrat ou des Conditions, ni n'exonère l'utilisateur du respect de ses obligations.

Aucune renonciation de la part de Coplasem à l'une de ces conditions ou à l'un de ses droits ou recours en vertu d'un contrat ne sera effective à moins qu'il ne soit expressément indiqué qu'il s'agit d'une renonciation et qu'elle soit formalisée et communiquée à l'utilisateur par écrit.

NULLITÉ

Si l'une des présentes Conditions devait être déclarée nulle et non avenue par une décision définitive rendue par une autorité compétente, les autres clauses resteraient en vigueur et ne seraient pas affectées par cette déclaration de nullité.

ACCORD COMPLET

Les présentes Conditions et tout document auquel elles font expressément référence constituent l'intégralité de l'accord entre l'Utilisateur et Coplasem en ce qui concerne l'objet de la vente et remplacent tout autre pacte, accord ou promesse antérieurs convenus verbalement ou par écrit par les mêmes parties.

L'utilisateur et Coplasem reconnaissent qu'ils ont consenti à la conclusion d'un contrat sans s'être appuyés sur aucune déclaration ou promesse faite par l'autre partie, sauf celles expressément mentionnées dans les présentes Conditions.

PROTECTION DES DONNÉES

Les informations ou les données personnelles que l'utilisateur fournit à Coplasem dans le cadre d'une transaction sur le site Web, seront traitées conformément aux dispositions de la politique de confidentialité ou de protection des données (contenues, le cas échéant, dans les mentions légales et les conditions générales d'utilisation). En accédant, en naviguant et/ou en utilisant le site web, l'utilisateur consent au traitement de ces informations et données et déclare que toutes les informations ou données fournies sont véridiques.

LOI ET JURIDICTION APPLICABLE

L'accès, la navigation et/ou l'utilisation de ce site web et les contrats d'achat de produits par son intermédiaire sont régis par la législation espagnole.

Tout litige, problème ou désaccord découlant de ou lié à l'accès, la navigation et / ou l'utilisation du site Web, ou l'interprétation et l'exécution de ces conditions, ou des contrats de vente entre Coplasem et l'utilisateur, sera soumis à la juridiction non exclusive des cours et tribunaux espagnols.

PLAINTES ET RÉCLAMATIONS

L'Utilisateur peut envoyer à Coplasem ses plaintes, réclamations ou tout autre commentaire que vous souhaitez faire à travers les coordonnées fournies au début de ces Conditions (Information Générale).

En outre, Coplasem met à la disposition des consommateurs et des utilisateurs des formulaires officiels de réclamation, qu'ils peuvent demander à Coplasem à tout moment, en utilisant les coordonnées fournies au début de ces Conditions (Informations générales).

Aussi, si un litige découle de la conclusion du présent contrat d'achat entre Coplasem et l'Utilisateur, l'Utilisateur en tant que consommateur peut demander un règlement extrajudiciaire des litiges, conformément au règlement (UE) 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement des litiges de consommation en ligne et modifiant le règlement (CE) 2006/2004 et la directive 2009/22/CE. Vous pouvez accéder à cette méthode via le site web suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.